郑州教育局：规范教辅材料管理，畅通投诉渠道

1.教辅材料管理的必要性

为进一步规范和加强中小学教辅材料管理，确保教育教学质量，郑州市教育局决定对中小学违规使用教辅材料问题进行专项整治。此举旨在减轻学生课业负担，促进教育公平，提升教育教学效果。

2.举报电话及邮箱公布

为便于社会各界监督，郑州市教育局公布了违规使用教辅材料问题专项整治工作的举报电话及邮箱。社会各界人士可通过以下方式进行举报：

-举报电话：0371-62693462、62688669、62696602举报邮箱：xzjtjjwgs@126.com、xzsjjk@163.com

3.全省各市县举报电话及邮箱

除郑州市外，全省各市县也公布了相应的举报电话及邮箱，以便社会各界共同参与监督。以下是部分市县的举报信息：

-新郑市：

举报电话：0371-62693462、62688669、62696602

4.举报电话及邮箱的作用

通过公布举报电话及邮箱，有助于及时发现和查处中小学违规使用教辅材料的行为，保障学生的合法权益。也提高了教育部门的管理水平，为规范中小学教辅材料市场创造了有利条件。

5.12345政务服务便民热线

郑州市12345政务服务便民热线平台共受理电话64516件，电子邮件335封。其间，向全市政务热线网络单位发出转办案件20835件，按期回复20445件，回复率为98.1%。主要涉及城市管理、住房保障、公安交管、医疗保障等方面。群众反映较多的为市政设施、...

6.提升热线平台工作人员的业务水平

为提升12345热线平台工作人员的业务水平和能力，激发热线工作人员主动学习业务、提升服务技能的积极性，营造爱岗敬业、争创一流的良好氛围，推动郑州市12345政务服务便民热线高质量发展。

7.郑州经济技术开发区实验中学开展教师节慰问退休教师活动

2024年9月9日，郑州经济技术开发区实验中学开展了教师节慰问退休教师活动，向退休教师们致以节日的问候和祝福。

郑州市教育局在规范中小学教辅材料管理方面采取了切实有效的措施，并畅通了投诉渠道，欢迎社会各界予以监督。