在网络游戏中遇到问题需要投诉,但是很多人并不清楚应该找哪个部门。下面将介绍游戏投诉相关事宜,并提供详细解决方案。
1)运营商投诉:即向运营互联网服务的运营商进行投诉;
2)行政投诉:著作权行政投诉的受理部门是版权局;
3)文化部投诉:针对网络游戏问题可以向文化部进行投诉;
4)刑事投诉:可以向文化行政部门举报游戏问题。
游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。根据《中华人民共和国民法典》第1194条规定,网络用户和服务提供者如果利用网络侵害他人民事权益,应承担侵权责任。若法律有其他规定,须依照执行。
作为消费者,可以向12315投诉或向法院提起诉讼。对于作弊等问题,确实难以举证,但可准备相关证据如电话录音、聊天记录等。
每年发布《未成年人网络保护社会责任报告》,遇到侵害未成年人信息可向网信、公安部门报告。对于个人信息泄露等问题,应及时向网信等部门报告。
网信办负责互联网信息传播政策落实和法制建设,指导相关部门加强信息内容管理,审批和监管网络新闻业务等工作。也可以向网信办举报网络游戏欺骗消费者等问题。
通过以上措施,大家在面临网络游戏问题时可以知道该找哪个部门投诉,并依法维护自身权益。