网络电视平台作为现代家庭娱乐的重要组成部分，为用户提供了丰富的影视资源。在使用过程中，我们可能会遇到各种问题，如认证失败401错误。小编将针对这一错误进行详细解析，并提供相应的解决方法。

1.检查网络连接是否正常

在使用网络电视平台时，首先应确保网络连接正常。您可以尝试以下步骤：

关闭无线网络，重新搜索并连接家中路由器发出的WiFi信号。

如果是首次无法连接或无法连接公共无线网络，请确认同一无线网络下其他设备能否连接。

用手机开热点或换个时间段重新连接，以确定是外网问题。

2.尝试重新输入正确的账号密码

如果网络连接正常，但仍然出现认证失败401错误，请检查以下内容：

重新输入正确的账号密码，确保没有误输入。

如果账号或密码有误，请及时联系服务提供商重置。

3.等待服务器维护结束

有时，认证失败401错误可能是由于服务器维护导致的。您可以：

查看官方网站或应用内公告，确认服务器是否处于维护状态。

等待维护结束，再尝试登录。

4.尝试重启电视或更新应用程序

如果以上方法均无效，可以尝试以下操作：

重启电视，看是否能恢复网络连接。

更新网络电视平台应用程序到最新版本，以修复潜在的错误。

5.检查接入网络是否正常

确保接入网络正常，可以按照以下步骤操作：

断电重启机顶盒，然后重新拨号。

检查接入网络是否正常，确保没有物理故障。

6.联系当地网络服务商修复网络

如果以上方法都无法解决问题，可能是网络问题导致的。您可以：

联系当地的网络服务商，请求修复网络问题。

确认“外网”问题，即互联网连接是否稳定。

7.检查服务器权限设置

如果是手工到IIS中修改了用户的登录密码，导致计算机用户名ftname帐号的密码与IIS中记录的不一致，可以尝试以下解决方法：

在我的电脑中右键选择“属性”，然后点击“高级系统设置”。

在系统属性窗口中，点击“环境变量”按钮，编辑环境变量。

修改或重置用户登录密码，确保与IIS中记录的一致。

8.修复E站网络错误问题

如果遇到E站网络错误的问题，可以尝试以下方法：

检查服务器权限设置，确保客户端能够正常访问。

如果是博越4G网络连接失败，检查网络连接，车辆网络设置，并重启车辆系统。

对于极氪车机端登录网络错误，查看车辆所在区域网络信号强度，确认车机系统是否更新，并检查车机网络设置。

通过以上方法，相信您能够解决网络电视平台认证失败401错误的问题。如果问题依旧，建议联系专业技术人员进行进一步诊断和解决。