京东自营换货，轻松解决购物小困扰

在享受京东自营带来的便捷购物体验的有时候我们可能会遇到商品不合心意的情况。京东自营如何换货呢？下面，就让我来为大家详细解答这个实际问题。

一、了解换货政策

1.在京东自营购买的商品，在签收后的7天内，可以无理由退换货。 2.若商品存在质量问题，可在签收后的15天内申请换货。

二、换货流程

1.登录京东账号，进入“我的订单”页面，找到需要换货的商品。

2.点击“申请换货”，根据提示选择换货原因。

3.填写换货信息，包括收货地址、联系电话等。

4.确认换货信息无误后，提交申请。

三、注意事项

1.换货商品需保持完好，不影响二次销售。

2.商品外包装、配件等需齐全。

3.换货过程中，如有疑问，可联系京东客服。

四、换货时效

1.京东自营换货审核时间为1-3个工作日。 2.审核通过后，商品将寄回京东仓库，换货商品将在3-7个工作日内发出。

五、换货费用

1.换货产生的运费由买家承担。 2.若商品存在质量问题，京东自营将承担来回运费。

六、换货成功后

1.换货成功后，买家需确认收货。 2.确认收货后，原订单将自动关闭。

京东自营换货流程简单便捷，只需遵循以上步骤，即可轻松解决购物小困扰。希望这篇文章能帮助到大家，祝您购物愉快！