广州市人力资源和社会保障中心：服务指南与政策解读

一、广州市人力资源和社会保障中心简介 广州市人力资源和社会保障中心，作为广州市人力资源和社会保障局直属的公共服务机构，致力于为广大市民提供高效、便捷的人力资源和社会保障服务。中心涵盖了就业、社保、人事、劳动保障等多个领域，是市民了解政策、办理业务的窗口。

二、就业服务

1.就业指导：中心提供各类就业指导服务，包括职业规划、简历制作、面试技巧等，帮助求职者提升就业竞争力。

2.招聘信息：发布各类招聘信息，包括全职、兼职、实习等，满足求职者的多样化需求。

3.职业培训：组织各类职业技能培训，提高市民的就业能力。

三、社保服务

1.社保政策解读：为市民详细解读社保政策，帮助市民了解社保权益。

2.社保办理：提供社保参保、转移、续保等业务办理服务。

3.社保查询：提供社保个人账户查询、缴费明细查询等服务。

四、人事服务

1.人事档案管理：为企业和个人提供人事档案管理服务，确保档案安全、完整。

2.职称评审：协助企业和个人办理职称评审事宜，提高专业技术人员的社会地位。

3.人才引进：提供人才引进政策解读和办理服务，助力企业引进高层次人才。

五、劳动保障服务

1.劳动仲裁：为劳动者提供劳动争议仲裁服务，维护劳动者合法权益。

2.劳动监察：开展劳动保障监察，打击违法行为，保障劳动者权益。

3.劳动维权：提供劳动维权咨询，协助劳动者解决劳动纠纷。

六、政策咨询

1.政策解读：为市民提供各类政策解读服务，帮助市民了解政策内容。

2.政策答疑：针对市民关心的热点问题，提供专业解答。

3.政策宣传：通过线上线下渠道，广泛宣传相关政策，提高市民的政策知晓率。

七、服务渠道

1.现场服务：市民可前往广州市人力资源和社会保障中心现场办理业务。

2.网上服务：通过广州市人力资源和社会保障局官方网站、微信公众号等渠道，**办理业务。

3.电话咨询：提供电话咨询服务，解答市民疑问。

八、服务承诺

1.高效便民：简化办事流程，提高办事效率，让市民少跑腿、好办事。

2.公正透明：严格规范服务行为，确保服务公正、透明。

3.热情周到：热情接待市民，耐心解答疑问，提供优质服务。

九、服务评价 市民可通过广州市人力资源和社会保障中心官方网站、微信公众号等渠道，对服务进行评价和建议，中心将根据市民反馈不断优化服务。

十、**与支持 广州市人力资源和社会保障中心将继续**市民需求，不断提升服务水平，为市民提供更加优质、便捷的服务。

广州市人力资源和社会保障中心始终坚持以人民为中心的发展思想，积极履行公共服务职能，为广大市民提供全方位的人力资源和社会保障服务。让我们携手共进，共创美好未来。