一、如何识别乐视问题

在享受乐视提供的服务或产品时，如果遇到任何问题，首先需要明确问题所在的具体方面。是产品故障、服务态度不佳，还是内容质量不达标？明确问题后，才能有针对性地进行投诉。

二、乐视官方投诉渠道

1.官方客服电话：拨打乐视官方客服电话400-xxxx-xxxx，根据语音提示选择相应的服务项目进行投诉。

2.官方微信公众号：**“乐视客服”微信公众号，点击菜单中的“**客服”进行投诉。

3.官方网站：登录乐视官方网站，找到“用户反馈”或“**客服”栏目，填写相关投诉信息。

三、第三方投诉平台

1.12315消费者投诉热线：拨打12315，根据语音提示选择“网络购物”或“服务消费”进行投诉。

2.工信部电信用户申诉中心：登录工信部电信用户申诉中心网站，提交投诉信息。

3.网络投诉平台：如百度投诉平台、360投诉平台等，根据平台提示提交投诉信息。

四、收集证据

在投诉过程中，需要收集相关证据，如合同、订单、聊天记录、截图等，以证明乐视存在问题。

五、投诉步骤

1.提供个人信息：姓名、联系方式、身份证号码等。

2.描述问题：详细描述遇到的问题，包括时间、地点、事件经过等。

3.提供证据：上传相关证据材料。

4.选择投诉方式：选择电话、网站、微信等投诉渠道。

5.等待处理：提交投诉信息后，耐心等待乐视处理。

六、跟进投诉进度

在提交投诉信息后，可以定期通过以下方式跟进投诉进度：

1.官方客服电话：拨打400-xxxx-xxxx，询问投诉处理情况。

2.官方微信公众号：发送“投诉查询”或“进度查询”等关键词，获取投诉进度。

3.官方网站：登录乐视官方网站，查看投诉状态。

七、了解相关法律法规

在投诉过程中，了解相关法律法规有助于更好地维护自身权益。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等。

八、注意投诉时机

在投诉时，注意选择合适的时机，如工作日、工作时间，以提高投诉处理效率。

九、沟通技巧

在与乐视沟通时，保持礼貌、理性，避免情绪化，有助于顺利解决问题。

通过以上步骤，相信您已经掌握了如何投诉乐视的方法。在享受乐视服务的过程中，遇到问题不要犹豫，及时采取行动，维护自身权益。