在享受京东配送便利的偶尔也会遇到一些服务上的小插曲。当您的配送服务出现问题时，应该如何去投诉京东配送呢？以下是一些详细的步骤和建议，帮助您顺利解决问题。

一、了解投诉途径

1.官方网站：访问京东官网，找到“消费者服务”或“客户服务”相关页面，点击进入。

2.客服电话：拨打京东客服电话，根据语音提示选择相应的服务，如“配送服务”。

3.官方A打开京东A，找到“我的”页面，点击“客户服务”或“售后服务”，进入相关页面。

4.社交平台：**京东官方微博、微信公众号等社交平台，留言或私信进行投诉。

二、准备投诉材料

1.订单信息：包括订单号、商品名称、价格等。

2.配送信息：包括配送时间、配送员信息、配送状态等。

3.问题描述：详细描述配送过程中遇到的问题，如延误、损坏、丢失等。

4.证据图片：如有配送员或商品照片，请附上，以便核实问题。

三、选择合适的投诉方式

1.官方网站：在“消费者服务”或“客户服务”页面填写相关投诉信息，提交后等待处理。

2.客服电话：与客服人员沟通，说明问题，听取客服人员的解决方案。

3.官方A在“客户服务”或“售后服务”页面提交投诉，等待处理。

4.社交平台：在留言或私信中说明问题，等待官方回复。

四、跟进投诉进度

1.**客服回复：在投诉提交后，定期**客服回复，了解问题处理进度。

2.联系客服：如遇到问题处理缓慢或未得到满意答复，可再次联系客服，请求加快处理速度。

3.保存聊天记录：与客服沟通时，保存聊天记录，以便后续查询和维权。

五、维权途径

1.消费者协会：如京东处理不满意，可向当地消费者协会投诉。

2.监管部门：如涉及违法行为，可向相关部门举报。

在遇到京东配送问题时，了解投诉途径、准备投诉材料、选择合适的投诉方式、跟进投诉进度以及维权途径是解决问题的关键。希望以上内容能帮助您顺利解决问题，享受更好的购物体验。